Cualquier inconformidad con tu pedido (faltantes, daños o error en el producto) debe ser reportada dentro de las 48 horas siguientes a la recepción de la mercancía, conservando la factura o comprobante de compra.
Se aceptan devoluciones de productos que se encuentren en su empaque original, sin abrir y en perfecto estado. No se aceptan devoluciones de productos perecederos, ni de artículos que hayan sido manipulados, consumidos o dañados por mal manejo posterior a la entrega.
Para iniciar una devolución o cambio, contáctanos por WhatsApp o correo electrónico indicando el número de pedido y el motivo. Nuestro equipo validará el caso y coordinará la recolección o el cambio correspondiente.
Una vez validada la devolución, se procederá al cambio del producto o a la nota de crédito según corresponda. Los reembolsos se gestionan por la misma vía de pago utilizada en la compra.
Para gestionar una devolución escríbenos a info@comercialcorazon.com o por WhatsApp al 809-722-6644.
o escríbenos a info@comercialcorazon.com
Recibe nuestras promociones y novedades directamente en tu correo.